QND |
Ouvidoria Pública e Compliance |
QDAEEND |
Apoiar o desenvolvimento de ações de compliance no contexto da ouvidoria |
QAQMITREND |
Administração Pública |
QSMISREND |
Ouvidoria e Lei de Acesso à Informação |
CNENTSAIQS |
|
ENAC |
Inovação e mudança |
QPADN |
Servidores |
QUSBADN |
GM |
UF |
DF |
QAPB |
4 |
ADPENRQATSEPEF |
Ouvidoria |
ADNPOA |
Educação formal |
ARAOMCSA |
outros similares |
ADNPOQM |
HÃbrido |
CJPOCQSTPCDN |
|
CJPOCQSCHTPADN |
|
CJPOCQTPADN |
|
ADPENPSOMG |
Sim |
SNGQSCTP |
|
ADPAEGPG |
Sim |
OI |
|
SR |
Necessidade inicial |
QND |
Gestão da Qualidade do Atendimento |
QDAEEND |
Capacitar os servidores sobre as melhores práticas de atendimento ao público |
QAQMITREND |
Administração Pública |
QSMISREND |
Ouvidoria e Lei de Acesso à Informação |
CNENTSAIQS |
|
ENAC |
Inovação e mudança |
QPADN |
Servidores |
QUSBADN |
GM |
UF |
DF |
QAPB |
4 |
ADPENRQATSEPEF |
Ouvidoria |
ADNPOA |
Educação formal |
ARAOMCSA |
outros similares |
ADNPOQM |
HÃbrido |
CJPOCQSTPCDN |
|
CJPOCQSCHTPADN |
|
CJPOCQTPADN |
|
ADPENPSOMG |
Sim |
SNGQSCTP |
|
ADPAEGPG |
Sim |
OI |
|
SR |
Necessidade inicial |
QND |
Gestão de Conflitos e Relacionamento Interpessoal |
QDAEEND |
Apoiar o desenvolvimento de atividades de mediação |
QAQMITREND |
Administração Pública |
QSMISREND |
Ouvidoria e Lei de Acesso à Informação |
CNENTSAIQS |
|
ENAC |
Inovação e mudança |
QPADN |
Servidores |
QUSBADN |
GM |
UF |
DF |
QAPB |
2 |
ADPENRQATSEPEF |
Ouvidoria |
ADNPOA |
Educação formal |
ARAOMCSA |
outros similares |
ADNPOQM |
HÃbrido |
CJPOCQSTPCDN |
|
CJPOCQSCHTPADN |
|
CJPOCQTPADN |
|
ADPENPSOMG |
Sim |
SNGQSCTP |
|
ADPAEGPG |
Sim |
OI |
|
SR |
Necessidade inicial |
QND |
Transparência, controle social e Acesso à Informação |
QDAEEND |
Desenvolver iniciativas de participação social |
QAQMITREND |
Administração Pública |
QSMISREND |
Ouvidoria e Lei de Acesso à Informação |
CNENTSAIQS |
|
ENAC |
Inovação e mudança |
QPADN |
Servidores |
QUSBADN |
GM |
UF |
DF |
QAPB |
3 |
ADPENRQATSEPEF |
Ouvidoria |
ADNPOA |
Educação formal |
ARAOMCSA |
outros similares |
ADNPOQM |
HÃbrido |
CJPOCQSTPCDN |
|
CJPOCQSCHTPADN |
|
CJPOCQTPADN |
|
ADPENPSOMG |
Sim |
SNGQSCTP |
|
ADPAEGPG |
Sim |
OI |
|
SR |
Necessidade inicial |
QND |
Estruturação da Administração Pública e suas diretrizes e princÃpios |
QDAEEND |
Este conhecimento sobre delegações de competências distribuÃdas e hierarquizadas na Administração Pública vem da necessidade de dar respostas mais precisas ao cidadão, de evitar encaminhamentos errôneos de demandas de ouvidoria entre os órgãos da administração pública federal direta, autárquica e fundacional, da administração estadual e da administração municipal, de modo a garantir o acesso correto e rápido dos cidadãos a respostas de serviços. |
QAQMITREND |
Administração Pública |
QSMISREND |
Ouvidoria e Lei de Acesso à Informação |
CNENTSAIQS |
|
ENAC |
Foco nos resultados para os cidadãos |
QPADN |
Servidores |
QUSBADN |
GM |
UF |
DF |
QAPB |
4 |
ADPENRQATSEPEF |
Ouvidoria |
ADNPOA |
Curso |
ARAOMCSA |
|
ADNPOQM |
HÃbrido |
CJPOCQSTPCDN |
|
CJPOCQSCHTPADN |
|
CJPOCQTPADN |
|
ADPENPSOMG |
Sim |
SNGQSCTP |
|
ADPAEGPG |
Sim |
OI |
|
SR |
Necessidade inicial |
|
PWG – Powering Growth é um projeto para facilitar o |
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