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Para acessar o serviço é necessário utilizar o endereço padrão e informar os seguintes parâmetros: # Endereço padrão# www3.bcb.gov.br/rdrweb/rest/ext/ranking/arquivo?ano=[ano]&periodicidade=[conjunto_de_meses]&periodo=[numero_periodicidade]&tipo=Bancos e Financeiras # Parâmetros # * ano (obrigatório): parâmetro numérico que representa o ano calendário do ranking a ser consultado. * conjunto_de_meses (obrigatório): parâmetro textual que representa a quantidade de meses que o ranking agrupou para fins de contabilização da quantidade de reclamações processadas. Os valores possíveis são: mensal, bimestral, trimestral e semestral; e variam de acordo com o momento em que o ranking foi disponibilizado. * numero_periodicidade (obrigatório): parâmetro numérico que representa a sequência do ranking disponibilizado no ano calendário e considerando a periodicidade em vigor. Exemplo: para o ranking do 2º trimestre de 2017, o período é igual a 2. Exemplo de URL para Ranking de Bancos e Financeiras, referente ao 2º trimestre de 2017: https://www3.bcb.gov.br/rdrweb/rest/ext/ranking/arquivo?ano=2017&periodicidade=TRIMESTRAL&periodo=2&tipo=Bancos+e+financeiras O recurso "Lista dos rankings" apresenta as periodicidades existentes para cada momento do calendário.
ver Fonte/+info (dt.atualização: 28/02/2020)
Ano |
2017 |
Trimestre |
3º |
Categoria |
Menos de quatro milhões de clientes |
Tipo |
Banco/financeira |
CNPJ IF |
04902979 |
Instituição financeira |
BANCO DA AMAZONIA S.A. |
Índice |
|
Quantidade de reclamações reguladas procedentes |
3 |
Quantidade de reclamações reguladas - outras |
8 |
Quantidade de reclamações não reguladas |
9 |
Quantidade total de reclamações |
20 |
Quantidade total de clientes – CCS e SCR |
501945 |
Quantidade de clientes – CCS |
423124 |
Quantidade de clientes – SCR |
171728 |
Quantidade de clientes – FGC |
275745 |
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ver Fonte/+info (dt.atualização: 28/02/2020)
Ano |
2017 |
Trimestre |
3º |
Categoria |
Menos de quatro milhões de clientes |
Tipo |
Banco/financeira |
CNPJ IF |
44189447 |
Instituição financeira |
BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES |
Índice |
|
Quantidade de reclamações reguladas procedentes |
0 |
Quantidade de reclamações reguladas - outras |
0 |
Quantidade de reclamações não reguladas |
1 |
Quantidade total de reclamações |
1 |
Quantidade total de clientes – CCS e SCR |
70 |
Quantidade de clientes – CCS |
48 |
Quantidade de clientes – SCR |
26 |
Quantidade de clientes – FGC |
0 |
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ver Fonte/+info (dt.atualização: 28/02/2020)
Ano |
2017 |
Trimestre |
3º |
Categoria |
Menos de quatro milhões de clientes |
Tipo |
Banco/financeira |
CNPJ IF |
60498557 |
Instituição financeira |
BANCO DE TOKYO-MITSUBISHI UFJ BRASIL S.A. |
Índice |
|
Quantidade de reclamações reguladas procedentes |
0 |
Quantidade de reclamações reguladas - outras |
0 |
Quantidade de reclamações não reguladas |
1 |
Quantidade total de reclamações |
1 |
Quantidade total de clientes – CCS e SCR |
2299 |
Quantidade de clientes – CCS |
2277 |
Quantidade de clientes – SCR |
107 |
Quantidade de clientes – FGC |
444 |
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Ano |
2017 |
Trimestre |
3º |
Categoria |
Menos de quatro milhões de clientes |
Tipo |
Banco/financeira |
CNPJ IF |
13009717 |
Instituição financeira |
BANCO DO ESTADO DE SERGIPE S.A. |
Índice |
45,46 |
Quantidade de reclamações reguladas procedentes |
43 |
Quantidade de reclamações reguladas - outras |
11 |
Quantidade de reclamações não reguladas |
12 |
Quantidade total de reclamações |
66 |
Quantidade total de clientes – CCS e SCR |
945735 |
Quantidade de clientes – CCS |
840508 |
Quantidade de clientes – SCR |
364339 |
Quantidade de clientes – FGC |
635868 |
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Ano |
2017 |
Trimestre |
3º |
Categoria |
Menos de quatro milhões de clientes |
Tipo |
Banco/financeira |
CNPJ IF |
04913711 |
Instituição financeira |
BANCO DO ESTADO DO PARÁ S.A. |
Índice |
|
Quantidade de reclamações reguladas procedentes |
9 |
Quantidade de reclamações reguladas - outras |
20 |
Quantidade de reclamações não reguladas |
40 |
Quantidade total de reclamações |
69 |
Quantidade total de clientes – CCS e SCR |
671482 |
Quantidade de clientes – CCS |
657745 |
Quantidade de clientes – SCR |
219574 |
Quantidade de clientes – FGC |
572310 |
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