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Para acessar o serviço é necessário utilizar o endereço padrão e informar os seguintes parâmetros: # Endereço padrão# www3.bcb.gov.br/rdrweb/rest/ext/ranking/arquivo?ano=[ano]&periodicidade=[conjunto_de_meses]&periodo=[numero_periodicidade]&tipo=Bancos e Financeiras # Parâmetros # * ano (obrigatório): parâmetro numérico que representa o ano calendário do ranking a ser consultado. * conjunto_de_meses (obrigatório): parâmetro textual que representa a quantidade de meses que o ranking agrupou para fins de contabilização da quantidade de reclamações processadas. Os valores possíveis são: mensal, bimestral, trimestral e semestral; e variam de acordo com o momento em que o ranking foi disponibilizado. * numero_periodicidade (obrigatório): parâmetro numérico que representa a sequência do ranking disponibilizado no ano calendário e considerando a periodicidade em vigor. Exemplo: para o ranking do 2º trimestre de 2017, o período é igual a 2. Exemplo de URL para Ranking de Bancos e Financeiras, referente ao 2º trimestre de 2017: https://www3.bcb.gov.br/rdrweb/rest/ext/ranking/arquivo?ano=2017&periodicidade=TRIMESTRAL&periodo=2&tipo=Bancos+e+financeiras O recurso "Lista dos rankings" apresenta as periodicidades existentes para cada momento do calendário.
ver Fonte/+info (dt.atualização: 28/02/2020)
Ano |
2017 |
Trimestre |
3º |
Categoria |
Mais de quatro milhões de clientes |
Tipo |
Banco/financeira |
CNPJ IF |
07237373 |
Instituição financeira |
BANCO DO NORDESTE DO BRASIL S.A. |
Índice |
0,32 |
Quantidade de reclamações reguladas procedentes |
2 |
Quantidade de reclamações reguladas - outras |
11 |
Quantidade de reclamações não reguladas |
39 |
Quantidade total de reclamações |
52 |
Quantidade total de clientes – CCS e SCR |
6137521 |
Quantidade de clientes – CCS |
5963784 |
Quantidade de clientes – SCR |
1013006 |
Quantidade de clientes – FGC |
4623991 |
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ver Fonte/+info (dt.atualização: 28/02/2020)
Ano |
2017 |
Trimestre |
3º |
Categoria |
Menos de quatro milhões de clientes |
Tipo |
Banco/financeira |
CNPJ IF |
58616418 |
Instituição financeira |
BANCO FIBRA S.A. |
Índice |
|
Quantidade de reclamações reguladas procedentes |
8 |
Quantidade de reclamações reguladas - outras |
8 |
Quantidade de reclamações não reguladas |
20 |
Quantidade total de reclamações |
36 |
Quantidade total de clientes – CCS e SCR |
169574 |
Quantidade de clientes – CCS |
3634 |
Quantidade de clientes – SCR |
166368 |
Quantidade de clientes – FGC |
1256 |
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ver Fonte/+info (dt.atualização: 28/02/2020)
Ano |
2017 |
Trimestre |
3º |
Categoria |
Menos de quatro milhões de clientes |
Tipo |
Banco/financeira |
CNPJ IF |
61348538 |
Instituição financeira |
BANCO FICSA S.A. |
Índice |
|
Quantidade de reclamações reguladas procedentes |
0 |
Quantidade de reclamações reguladas - outras |
0 |
Quantidade de reclamações não reguladas |
1 |
Quantidade total de reclamações |
1 |
Quantidade total de clientes – CCS e SCR |
35323 |
Quantidade de clientes – CCS |
629 |
Quantidade de clientes – SCR |
34697 |
Quantidade de clientes – FGC |
38 |
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Ano |
2017 |
Trimestre |
3º |
Categoria |
Menos de quatro milhões de clientes |
Tipo |
Banco/financeira |
CNPJ IF |
00253448 |
Instituição financeira |
BANCO NEON S.A. |
Índice |
|
Quantidade de reclamações reguladas procedentes |
12 |
Quantidade de reclamações reguladas - outras |
12 |
Quantidade de reclamações não reguladas |
12 |
Quantidade total de reclamações |
36 |
Quantidade total de clientes – CCS e SCR |
141809 |
Quantidade de clientes – CCS |
140544 |
Quantidade de clientes – SCR |
1466 |
Quantidade de clientes – FGC |
3604 |
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ver Fonte/+info (dt.atualização: 28/02/2020)
Ano |
2017 |
Trimestre |
3º |
Categoria |
Menos de quatro milhões de clientes |
Tipo |
Banco/financeira |
CNPJ IF |
40429946 |
Instituição financeira |
BANCO PORTO REAL DE INVESTIMENTOS S.A |
Índice |
|
Quantidade de reclamações reguladas procedentes |
0 |
Quantidade de reclamações reguladas - outras |
0 |
Quantidade de reclamações não reguladas |
1 |
Quantidade total de reclamações |
1 |
Quantidade total de clientes – CCS e SCR |
47 |
Quantidade de clientes – CCS |
7 |
Quantidade de clientes – SCR |
40 |
Quantidade de clientes – FGC |
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