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Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsÃveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustÃvel, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraÃdo do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).
ver Fonte/+info (dt.atualização: 25/01/2019)
Assunto |
Automotores |
Classificação |
Automóveis |
Nº do Protocolo |
08012.001804/2015-93 |
Mês |
5 |
Fornecedor |
Honda Automóveis do Brasil Ltda |
Objeto |
Honda Fit, City, Civic e CR-V |
Defeito |
Indicação incorreta do nÃvel de combustÃvel no tanque, podendo causar pane seca (falta de combustÃvel). Nesse caso, haverá desligamento motor, situação que “pode ser um dos fatores para possÃvel colisão, que em situações extremas, poderá causar lesões fÃsicas ou até mesmo fatais aos ocupantes e terceiros. |
Quantidade de afetados |
423.217 |
Quantidade de atendidos |
249.634 |
Percentual de atendimento (%) |
59,0 |
Origem do Recall |
Voluntário |
gov
Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsÃveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustÃvel, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraÃdo do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).
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Assunto |
Automotores |
Classificação |
Automóveis |
Nº do Protocolo |
08012.001832/2015-19Â |
Mês |
5 |
Fornecedor |
Toyota do Brasil Ltda. |
Objeto |
Hilux, SW4 e RAV4 |
Defeito |
Na peça denominada "deflagrador" que integra o sistema de airbag que equipa os veÃculos em causa, constatou-se penetração de ar e umidade no interior da peça, causada por vedação deficiente da mesma. O defeito torna o deflagrador mais sucessÃvel a romper-se inadequadamente no casos de colisão do veÃculo, o que pode provocar dispersão de pequenos fragmentos de metal da carcaça do deflagrador juntamente com a bolsa deflagrada e causar lesões fÃsicas ao passageiro. |
Quantidade de afetados |
14.416 |
Quantidade de atendidos |
1.379 |
Percentual de atendimento (%) |
9,6 |
Origem do Recall |
Voluntário |
gov
Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsÃveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustÃvel, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraÃdo do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).
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Assunto |
Automotores |
Classificação |
Automóveis |
Nº do Protocolo |
08012.001833/2015-55 |
Mês |
5 |
Fornecedor |
Toyota do Brasil Ltda. |
Objeto |
Corolla e Fielder |
Defeito |
Na peça denominada "deflagrador" que integra o sistema de airbag que equipa os veÃculos em causa, constatou-se penetração de ar e umidade no interior da peça, causada por vedação deficiente da mesma. O defeito torna o deflagrador mais sucessÃvel a romper-se inadequadamente no casos de colisão do veÃculo, o que pode provocar dispersão de pequenos fragmentos de metal da carcaça do deflagrador juntamente com a bolsa deflagrada e causar lesões fÃsicas ao passageiro. |
Quantidade de afetados |
88.711 |
Quantidade de atendidos |
12.914 |
Percentual de atendimento (%) |
14,6 |
Origem do Recall |
Voluntário |
gov
Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsÃveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustÃvel, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraÃdo do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).
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Assunto |
Automotores |
Classificação |
Caminhões |
Nº do Protocolo |
08012.001892/2015-23 |
Mês |
5 |
Fornecedor |
Ford Motor Company Brasil Ltda. |
Objeto |
Ford F-4000, versão 4x4 |
Defeito |
A árvore traseira da transmissão (eixo cardã) dos veÃculos envolvidos pode apresentar comprimento menor do que o especificado. Tal circunstância pode causar vibração excessiva e ruÃdo no veÃculo e, na hipótese de uso continuado, existe risco de desprendimento do eixo carda. |
Quantidade de afetados |
430 |
Quantidade de atendidos |
119 |
Percentual de atendimento (%) |
27,7 |
Origem do Recall |
Voluntário |
gov
Recall é a forma pela qual um fornecedor vem a público informar que seu produto ou serviço apresenta riscos aos consumidores. Ao mesmo tempo, recolhe produtos, esclarece fatos e apresenta soluções. O fornecedor deve garantir que a expectativa do consumidor em relação à adequação e, principalmente, à segurança dos produtos ou serviços seja efetivamente correspondida. A regra, portanto, é de que os produtos ou serviços colocados no mercado de consumo não podem acarretar riscos à saúde e segurança dos consumidores, exceto aqueles considerados normais e previsÃveis em razão da sua natureza e uso (objetos cortantes, combustÃvel, medicamentos, etc). O presente conjunto de dados foi extraÃdo do sistema online de recalls (http://portal.mj.gov.br/recall), que é mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Maiores informações podem ser obtidas em: (http://www.justica.gov.br/seus-direitos/consumidor/saude-e-seguranca).
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Assunto |
Motociclos |
Classificação |
Motocicletas |
Nº do Protocolo |
08012.001929/2015-13 |
Mês |
5 |
Fornecedor |
Honda Automóveis do Brasil Ltda |
Objeto |
Honda XRE 300 e CRF 230F |
Defeito |
Fissuras nos tubos do garfo traseiro devido a um desvio de qualidade ocorrido no processo produtivo no fornecedor. Considerando-se a ocorrência dos fatores descritos anteriormente neste relatório, o garfo traseiro poderá apresentar fissuras. Nesse caso, se a motocicleta continuar sendo utilizada, poderá ocorrer a ruptura do componente, afetando à dirigibilidade e a capacidade de frenagem do veÃculo, tal fato poderá causar danos materiais e lesões graves ou até mesmo fatais aos ocupantes e/ou terceiros . |
Quantidade de afetados |
11.819 |
Quantidade de atendidos |
6.285 |
Percentual de atendimento (%) |
53,2 |
Origem do Recall |
Voluntário |
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