Ano |
2009 |
Programa |
0256 |
Identificador_Unico |
2091 |
Descricao |
Percepção dos clientes em relação a sua expectativa, na atividade de Distribuição |
Unidade_Medida |
percentual |
Periodicidade |
Anual |
Base_Geografica |
Nacional |
Fonte |
Pesquisa Externa (DICOM/ECT) |
Fórmula_Calculo |
Relação percentual entre a percepção do cliente e a expectativa do cliente. |
Valor_Referencia |
|
Data_Referencia |
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Valor_Final_PPA |
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Valor_Previsto_no_Ano |
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Periodo_01 |
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Periodo_02 |
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Periodo_03 |
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Periodo_04 |
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Periodo_05 |
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Periodo_06 |
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Periodo_07 |
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Periodo_08 |
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Periodo_09 |
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Periodo_10 |
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Periodo_11 |
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Periodo_12 |
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Comentarios |
Ano |
(percepção do cliente/expectativa do cliente)*100 |
Programa |
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Identificador_Unico |
|
Descricao |
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Unidade_Medida |
|
Periodicidade |
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Base_Geografica |
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Fonte |
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Fórmula_Calculo |
|
Valor_Referencia |
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Data_Referencia |
|
Valor_Final_PPA |
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Valor_Previsto_no_Ano |
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Periodo_01 |
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Periodo_02 |
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Periodo_03 |
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Periodo_04 |
|
Periodo_05 |
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Periodo_06 |
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Periodo_07 |
|
Periodo_08 |
|
Periodo_09 |
|
Periodo_10 |
|
Periodo_11 |
|
Periodo_12 |
|
Comentarios |
Ano |
|
Programa |
|
Identificador_Unico |
|
Descricao |
|
Unidade_Medida |
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Periodicidade |
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Base_Geografica |
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Fonte |
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Fórmula_Calculo |
|
Valor_Referencia |
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Data_Referencia |
|
Valor_Final_PPA |
|
Valor_Previsto_no_Ano |
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Periodo_01 |
|
Periodo_02 |
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Periodo_03 |
|
Periodo_04 |
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Periodo_05 |
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Periodo_06 |
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Periodo_07 |
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Periodo_08 |
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Periodo_09 |
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Periodo_10 |
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Periodo_11 |
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Periodo_12 |
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Comentarios |
Ano |
Este indicador mede a satisfação do cliente, correlacionando a sua avaliação ou percepção com a sua expectativa sobre o serviço de Distribuição. |
Programa |
97,8 |
Identificador_Unico |
2005 |
Descricao |
100,0 |
Unidade_Medida |
100,0 |
Periodicidade |
0,0 |
Base_Geografica |
0,0 |
Fonte |
0,0 |
Fórmula_Calculo |
0,0 |
Valor_Referencia |
0,0 |
Data_Referencia |
0,0 |
Valor_Final_PPA |
0,0 |
Valor_Previsto_no_Ano |
0,0 |
Periodo_01 |
0,0 |
Periodo_02 |
0,0 |
Periodo_03 |
0,0 |
Periodo_04 |
0,0 |
Periodo_05 |
Não Informado |
Periodo_06 |
|
Periodo_07 |
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Periodo_08 |
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Periodo_09 |
|
Periodo_10 |
|
Periodo_11 |
|
Periodo_12 |
|
Comentarios |
Ano |
2009 |
Programa |
0256 |
Identificador_Unico |
282 |
Descricao |
Taxa de Distritos, com População Igual ou Superior a 500 habitantes, com Atendimento Postal |
Unidade_Medida |
percentual |
Periodicidade |
Anual |
Base_Geografica |
Nacional |
Fonte |
DICOM/ECT |
Fórmula_Calculo |
Relação percentual entre o número de distritos com população igual ou superior a 500 habitantes com atendimento postal e o número total de distritos com população igual ou superior a 500 habitantes. |
Valor_Referencia |
|
Data_Referencia |
|
Valor_Final_PPA |
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Valor_Previsto_no_Ano |
|
Periodo_01 |
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Periodo_02 |
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Periodo_03 |
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Periodo_04 |
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Periodo_05 |
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Periodo_06 |
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Periodo_07 |
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Periodo_08 |
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Periodo_09 |
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Periodo_10 |
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Periodo_11 |
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Periodo_12 |
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Comentarios |
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