Governo e Política

Dados Anualizados da Programação Qualitativa do Plano Plurianual do Governo Federal para o período 2008-2011. Foram gerados os arquivos de Programas, Ações, Indicadores e Dados Físicos para cada Ano do PPA

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Ano	* Serviços avaliados: Auxílioreclusão, Salário Maternidade, Certidão de Tempo de Serviço - CTC, Pensão, Aposentadorias e Benefícios Assistenciais
Programa	37,0
Identificador_Unico	2009
Descricao	0,0
Unidade_Medida	28,0
Periodicidade	16,0
Base_Geografica	16,0
Fonte	16,0
Fórmula_Calculo	15,0
Valor_Referencia	14,0
Data_Referencia	14,0
Valor_Final_PPA	16,0
Valor_Previsto_no_Ano	15,0
Periodo_01	14,0
Periodo_02	13,0
Periodo_03	14,0
Periodo_04	15,0
Periodo_05	Fonte: INSS em Números.
Periodo_06
Periodo_07
Periodo_08
Periodo_09
Periodo_10
Periodo_11
Periodo_12
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Ano	2010
Programa	0085
Identificador_Unico	142
Descricao	TMC - Tempo Médio de Concessão
Unidade_Medida	Dia
Periodicidade	Mensal
Base_Geografica	Nacional
Fonte	INSS/MPS
Fórmula_Calculo	Somatório dos dias entre a DER e a DDB de benefícios concedidos - (desp. 03 e 04) / somatório de benefícios concedidos - (desp. 03 e 04) Desp. 03 - Benefícios Judiciais Desp. 04 - Benefícios Revisados
Valor_Referencia	32,0
Data_Referencia	2007
Valor_Final_PPA	0,0
Valor_Previsto_no_Ano	15,0
Periodo_01	29,0
Periodo_02	27,0
Periodo_03	28,0
Periodo_04	25,0
Periodo_05	24,0
Periodo_06	24,0
Periodo_07	23,0
Periodo_08	25,0
Periodo_09	27,0
Periodo_10	28,0
Periodo_11	27,0
Periodo_12	25,0
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Ano	2010
Programa	0085
Identificador_Unico	1750
Descricao	Pesquisa de Satisfação do Usuário
Unidade_Medida	Nota média 1/10
Periodicidade	Anual
Base_Geografica	Nacional
Fonte	INSS/Ministério da Previdência Social
Fórmula_Calculo	Por meio de questionários aplicados aos cidadãos-usuários da Previdência Social, é averiguada a concepção destes em relação a um atendimento digno, ou seja, quais são as necessidades e expectativas do usuário quanto ao atendimento do INSS. Neste sentido, após verificarmos a pré-concepção do segurado é verificado como ele foi atendido pelo INSS. Ao término da pesquisa questiona-se ao cidadão qual é a nota atribuída a Instituição. O produto da pesquisa não se limita a verificação da nota atribuída à instituição, mas também, possibilita aos gestores da instituição verificarem quais são as principais necessidades de atendimento dos segurados e, principalmente, as oportunidades de melhoria para adequar o atendimento prestado ao atendimento esperado.
Valor_Referencia	7,57
Data_Referencia	2006
Valor_Final_PPA	0,0
Valor_Previsto_no_Ano	9,0
Periodo_01	9,0
Periodo_02	0,0
Periodo_03	0,0
Periodo_04	0,0
Periodo_05	0,0
Periodo_06	0,0
Periodo_07	0,0
Periodo_08	0,0
Periodo_09	0,0
Periodo_10	0,0
Periodo_11	0,0
Periodo_12	0,0
Comentarios	A Pesquisa de Opinião do INSS contou com aproximadamento 22 mil entrevistas com pessoas que requereram ou tiveram seus beneficios concedidos/indeferidos no período de abril a novembro de 2010.

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Ano	O questionário utilizado foi composto de 33 questões sobre os aspectos do atendimento da Previdência via Internet, Central 135 e as Agências de Atendimento.
Programa
Identificador_Unico
Descricao
Unidade_Medida
Periodicidade
Base_Geografica
Fonte
Fórmula_Calculo
Valor_Referencia
Data_Referencia
Valor_Final_PPA
Valor_Previsto_no_Ano
Periodo_01
Periodo_02
Periodo_03
Periodo_04
Periodo_05
Periodo_06
Periodo_07
Periodo_08
Periodo_09
Periodo_10
Periodo_11
Periodo_12
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Ano	O bom resultado alçando é decorrente das ações em andamento que visam a melhoria dos serviços prestados aos cidadãos, seja por meio da ampliação da rede, das reformas nas Agências ou do aperfeiçoamento dos sistemas.
Programa
Identificador_Unico
Descricao
Unidade_Medida
Periodicidade
Base_Geografica
Fonte
Fórmula_Calculo
Valor_Referencia
Data_Referencia
Valor_Final_PPA
Valor_Previsto_no_Ano
Periodo_01
Periodo_02
Periodo_03
Periodo_04
Periodo_05
Periodo_06
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