Ano |
2011 |
Programa |
0781 |
Identificador_Unico |
1958 |
Descricao |
Taxa de Variação das Transações das Instituições Financeiras Oficiais |
Unidade_Medida |
% |
Periodicidade |
Anual |
Base_Geografica |
Nacional |
Fonte |
Bancos Federais |
Fórmula_Calculo |
(Transações por diversos canais) - (Transações via "boca" do Caixa) / Transações totais do Banco |
Valor_Referencia |
0,0 |
Data_Referencia |
0 |
Valor_Final_PPA |
0,0 |
Valor_Previsto_no_Ano |
0,0 |
Periodo_01 |
93,24 |
Periodo_02 |
0,0 |
Periodo_03 |
0,0 |
Periodo_04 |
0,0 |
Periodo_05 |
0,0 |
Periodo_06 |
0,0 |
Periodo_07 |
0,0 |
Periodo_08 |
0,0 |
Periodo_09 |
0,0 |
Periodo_10 |
0,0 |
Periodo_11 |
0,0 |
Periodo_12 |
0,0 |
Comentarios |
Não Informado |
Ano |
2011 |
Programa |
0794 |
Identificador_Unico |
2786 |
Descricao |
Taxa de Crescimento da Arrecadação Patrimonial |
Unidade_Medida |
% |
Periodicidade |
Anual |
Base_Geografica |
Nacional |
Fonte |
Não Informado |
Fórmula_Calculo |
[Valor total da arrecadação patrimonial do exercÃcio/Valor total da arrecadação do ano-base] x 100. |
Valor_Referencia |
100,0 |
Data_Referencia |
2006 |
Valor_Final_PPA |
0,0 |
Valor_Previsto_no_Ano |
0,0 |
Periodo_01 |
269,55 |
Periodo_02 |
0,0 |
Periodo_03 |
0,0 |
Periodo_04 |
0,0 |
Periodo_05 |
0,0 |
Periodo_06 |
0,0 |
Periodo_07 |
0,0 |
Periodo_08 |
0,0 |
Periodo_09 |
0,0 |
Periodo_10 |
0,0 |
Periodo_11 |
0,0 |
Periodo_12 |
0,0 |
Comentarios |
O valor base em 2006 foi de 261.606. |
Ano |
2011 |
Programa |
0796 |
Identificador_Unico |
168 |
Descricao |
Tempo de Resposta - Médio |
Unidade_Medida |
dias |
Periodicidade |
Mensal |
Base_Geografica |
Nacional |
Fonte |
Centro de Documentação e Disseminação de Informações-CDDI / IBGE |
Fórmula_Calculo |
Somatório dos tempos de resposta a cada usuário atendido no mês divido pelo número de atendimentos realizados no mês. |
Valor_Referencia |
2,1 |
Data_Referencia |
2008 |
Valor_Final_PPA |
0,0 |
Valor_Previsto_no_Ano |
0,0 |
Periodo_01 |
0,0 |
Periodo_02 |
0,7 |
Periodo_03 |
2,2 |
Periodo_04 |
1,6 |
Periodo_05 |
2,6 |
Periodo_06 |
2,3 |
Periodo_07 |
1,5 |
Periodo_08 |
1,9 |
Periodo_09 |
1,4 |
Periodo_10 |
2,5 |
Periodo_11 |
1,9 |
Periodo_12 |
0,6 |
Comentarios |
Com relação à meta inicial (2,5) alcançamos êxito ao atingir a média de 1,8 dias em 2011. |
Ano |
2011 |
Programa |
0796 |
Identificador_Unico |
169 |
Descricao |
Avaliação do Usuário |
Unidade_Medida |
pontos |
Periodicidade |
Anual |
Base_Geografica |
Nacional |
Fonte |
Centro de Documentação e Disseminação de Informações-CDDI / IBGE |
Fórmula_Calculo |
Média das notas, de 0 a 10, dadas pelos indivÃduos sobre o que efetivamente receberam em relação a um determinado serviço. Quanto maior a nota, maior a avaliação. |
Valor_Referencia |
9,46 |
Data_Referencia |
2008 |
Valor_Final_PPA |
0,0 |
Valor_Previsto_no_Ano |
0,0 |
Periodo_01 |
9,55 |
Periodo_02 |
0,0 |
Periodo_03 |
0,0 |
Periodo_04 |
0,0 |
Periodo_05 |
0,0 |
Periodo_06 |
0,0 |
Periodo_07 |
0,0 |
Periodo_08 |
0,0 |
Periodo_09 |
0,0 |
Periodo_10 |
0,0 |
Periodo_11 |
0,0 |
Periodo_12 |
0,0 |
Comentarios |
Ano |
2011 |
Programa |
0796 |
Identificador_Unico |
170 |
Descricao |
Expectativa do Usuário |
Unidade_Medida |
pontos |
Periodicidade |
Anual |
Base_Geografica |
Nacional |
Fonte |
Centro de Documentação e Disseminação de Informações-CDDI / IBGE |
Fórmula_Calculo |
Média das notas, de 0 a 10, dadas pelos indivÃduos sobre o que esperavam receber em relação a um determinado serviço. Quanto maior a nota, maior a expectativa possuÃam antes de receber o serviço. |
Valor_Referencia |
8,04 |
Data_Referencia |
2008 |
Valor_Final_PPA |
0,0 |
Valor_Previsto_no_Ano |
0,0 |
Periodo_01 |
8,19 |
Periodo_02 |
0,0 |
Periodo_03 |
0,0 |
Periodo_04 |
0,0 |
Periodo_05 |
0,0 |
Periodo_06 |
0,0 |
Periodo_07 |
0,0 |
Periodo_08 |
0,0 |
Periodo_09 |
0,0 |
Periodo_10 |
0,0 |
Periodo_11 |
0,0 |
Periodo_12 |
0,0 |
Comentarios |
|
PWG – Powering Growth é um projeto para facilitar o |
Sobre nós |
Privacidade |