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Governo e Política - Ano:2010,Esfera:20,Unidade_Orcamentaria:38901,Funcao:11,SubFuncao:131,Programa:0102,Acao:4641,Localizador:0001,Descricao_Acao:Publicidade de Utilidade Pública,Descricao_Localizador:Nacional - 38901,RA

Governo e Política

Dados Anualizados da Programação Qualitativa do Plano Plurianual do Governo Federal para o período 2008-2011. Foram gerados os arquivos de Programas, Ações, Indicadores e Dados Físicos para cada Ano do PPA

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 14/10/2015)

Ano

2010

Esfera

20

Unidade_Orcamentaria

38901

Funcao

11

SubFuncao

131

Programa

0102

Acao

4641

Localizador

0001

Descricao_Acao

Publicidade de Utilidade Pública

Descricao_Localizador

Nacional - 38901

RAP_TRUE_FALSE

N

Regiao

Nacional

Descricao_Unidade_Orcamentaria

Fundo de Amparo ao Trabalhador

Orgao_Superior

38000-Ministério do Trabalho e Emprego

Tipo_Acao

Atividade

Mes_Inicio

00

Ano_Inicio

00

Mes_Termino

00

Ano_Termino

00

Produto

-

Unidade_Medida

-

Meta_Cumulativa

N

Tipo_Credito

Nao Identificado

Finalidade

Propiciar o atendimento ao princípio constitucional da publicidade, mediante ações que visam informar, esclarecer, orientar, mobilizar, prevenir ou alertar a população ou segmento da população para adotar comportamentos que lhe tragam benefícios sociais, com o fim de melhorar a sua qualidade de vida.

descricao

A ação se desenvolverá por meio de divulgação de conteúdos vinculados a objetivos sociais de interesse público, que assuma caráter educativo, informativo, de mobilização ou de orientação social, ou ainda que contenha uma orientação à população que a habilite ao usufruto de bens ou serviços públicos e que expresse, com objetividade e clareza, mediante a utilização de linguagem de fácil entendimento para o cidadão.

Base_Legal

Não Informado

Detalhamento

Não Informado


Governo e Política - Ano:2010,Esfera:20,Unidade_Orcamentaria:38901,Funcao:11,SubFuncao:131,Programa:0102,Acao:4641,Localizador:0001,Descricao_Acao:(RAP 2009) Publicidade de Utilidade Pública,Descricao_Localizador:(RAP 200

Governo e Política

Dados Anualizados da Programação Qualitativa do Plano Plurianual do Governo Federal para o período 2008-2011. Foram gerados os arquivos de Programas, Ações, Indicadores e Dados Físicos para cada Ano do PPA

texto:
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Ano

2010

Esfera

20

Unidade_Orcamentaria

38901

Funcao

11

SubFuncao

131

Programa

0102

Acao

4641

Localizador

0001

Descricao_Acao

(RAP 2009) Publicidade de Utilidade Pública

Descricao_Localizador

(RAP 2009) Nacional - 38901

RAP_TRUE_FALSE

Y

Regiao

Nacional

Descricao_Unidade_Orcamentaria

Fundo de Amparo ao Trabalhador

Orgao_Superior

38000-Ministério do Trabalho e Emprego

Tipo_Acao

Atividade

Mes_Inicio

00

Ano_Inicio

00

Mes_Termino

00

Ano_Termino

00

Produto

-

Unidade_Medida

-

Meta_Cumulativa

N

Tipo_Credito

LOA Inicial

Finalidade

Propiciar o atendimento ao princípio constitucional da publicidade, mediante ações que visam informar, esclarecer, orientar, mobilizar, prevenir ou alertar a população ou segmento da população para adotar comportamentos que lhe tragam benefícios sociais, com o fim de melhorar a sua qualidade de vida.

descricao

A ação se desenvolverá por meio de divulgação de conteúdos vinculados a objetivos sociais de interesse público, que assuma caráter educativo, informativo, de mobilização ou de orientação social, ou ainda que contenha uma orientação à população que a habilite ao usufruto de bens ou serviços públicos e que expresse, com objetividade e clareza, mediante a utilização de linguagem de fácil entendimento para o cidadão.

Base_Legal

Não Informado

Detalhamento

Não Informado


Governo e Política - Ano:2010,Esfera:20,Unidade_Orcamentaria:38901,Funcao:11,SubFuncao:131,Programa:0106,Acao:8073,Localizador:0001,Descricao_Acao:(RAP 2009) Ouvidoria-Geral e Serviços Interativos de Atendimento ao Cidadã

Governo e Política

Dados Anualizados da Programação Qualitativa do Plano Plurianual do Governo Federal para o período 2008-2011. Foram gerados os arquivos de Programas, Ações, Indicadores e Dados Físicos para cada Ano do PPA

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 14/10/2015)

Ano

2010

Esfera

20

Unidade_Orcamentaria

38901

Funcao

11

SubFuncao

131

Programa

0106

Acao

8073

Localizador

0001

Descricao_Acao

(RAP 2009) Ouvidoria-Geral e Serviços Interativos de Atendimento ao Cidadão-Usuário do Ministério do Trabalho e Emprego

Descricao_Localizador

(RAP 2009) Nacional - 38901

RAP_TRUE_FALSE

Y

Regiao

Nacional

Descricao_Unidade_Orcamentaria

Fundo de Amparo ao Trabalhador

Orgao_Superior

38000-Ministério do Trabalho e Emprego

Tipo_Acao

Atividade

Mes_Inicio

00

Ano_Inicio

00

Mes_Termino

00

Ano_Termino

00

Produto

usuário atendido

Unidade_Medida

UNIDADE

Meta_Cumulativa

N

Tipo_Credito

LOA Inicial

Finalidade

Ampliar o controle social a respeito da atuação do Ministério do Trabalho e Emprego, mediante disponibilização e uso de canal direto de comunicação entre o cidadão e a instituição.

descricao

Recepção, tratamento, análise e registro das reclamações, elogios, sugestões e denúncias, enviadas pelo cidadão usuário dos serviços do MTE; analise e encaminhamento às áreas responsáveis pela manifestação; resposta aos interessados informando a solução dada ao caso apresentado; disponibilização de relatórios consolidados na intranet visando o acompanhamento pelas áreas envolvidas no tratamento das manifestações; Produção de estudos e relatórios de avaliação, aos gestores do MTE, apontando problemas e disfunções, sugerindo melhorias nos serviços prestados, nos processos e no atendimento no âmbito institucional; Controle e Gerenciamento de Sistema de tratamento de manifestações.

Base_Legal

Decreto 3.507, de 13 de junho de 2000 - Sistema Nacional de Avaliação dos Serviços Públicos; Decreto 5.063, de 03 de maio de 2004.

Detalhamento

Contratação de serviços de terceiros para manutenção do serviço de teleatendimento; deslocamento de servidores e colaboradores; capacitação de servidores e colaboradores; aquisição de equipamento e material de consumo, operacionalização de Sistemas.


Governo e Política - Ano:2010,Esfera:20,Unidade_Orcamentaria:38901,Funcao:11,SubFuncao:131,Programa:0106,Acao:8073,Localizador:0001,Descricao_Acao:Ouvidoria-Geral e Serviços Interativos de Atendimento ao Cidadão-Usuário d

Governo e Política

Dados Anualizados da Programação Qualitativa do Plano Plurianual do Governo Federal para o período 2008-2011. Foram gerados os arquivos de Programas, Ações, Indicadores e Dados Físicos para cada Ano do PPA

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Ano

2010

Esfera

20

Unidade_Orcamentaria

38901

Funcao

11

SubFuncao

131

Programa

0106

Acao

8073

Localizador

0001

Descricao_Acao

Ouvidoria-Geral e Serviços Interativos de Atendimento ao Cidadão-Usuário do Ministério do Trabalho e Emprego

Descricao_Localizador

Nacional - 38901

RAP_TRUE_FALSE

N

Regiao

Nacional

Descricao_Unidade_Orcamentaria

Fundo de Amparo ao Trabalhador

Orgao_Superior

38000-Ministério do Trabalho e Emprego

Tipo_Acao

Atividade

Mes_Inicio

00

Ano_Inicio

00

Mes_Termino

00

Ano_Termino

00

Produto

usuário atendido

Unidade_Medida

UNIDADE

Meta_Cumulativa

N

Tipo_Credito

Nao Identificado

Finalidade

Ampliar o controle social a respeito da atuação do Ministério do Trabalho e Emprego, mediante disponibilização e uso de canal direto de comunicação entre o cidadão e a instituição.

descricao

Recepção, tratamento, análise e registro das reclamações, elogios, sugestões e denúncias, enviadas pelo cidadão usuário dos serviços do MTE; analise e encaminhamento às áreas responsáveis pela manifestação; resposta aos interessados informando a solução dada ao caso apresentado; disponibilização de relatórios consolidados na intranet visando o acompanhamento pelas áreas envolvidas no tratamento das manifestações; Produção de estudos e relatórios de avaliação, aos gestores do MTE, apontando problemas e disfunções, sugerindo melhorias nos serviços prestados, nos processos e no atendimento no âmbito institucional; Controle e Gerenciamento de Sistema de tratamento de manifestações.

Base_Legal

Decreto 3.507, de 13 de junho de 2000 - Sistema Nacional de Avaliação dos Serviços Públicos; Decreto 5.063, de 03 de maio de 2004.

Detalhamento

Contratação de serviços de terceiros para manutenção do serviço de teleatendimento; deslocamento de servidores e colaboradores; capacitação de servidores e colaboradores; aquisição de equipamento e material de consumo, operacionalização de Sistemas.


Governo e Política - Ano:2010,Esfera:20,Unidade_Orcamentaria:38901,Funcao:11,SubFuncao:131,Programa:0107,Acao:4641,Localizador:0001,Descricao_Acao:Publicidade de Utilidade Pública,Descricao_Localizador:Nacional - 38901,RA

Governo e Política

Dados Anualizados da Programação Qualitativa do Plano Plurianual do Governo Federal para o período 2008-2011. Foram gerados os arquivos de Programas, Ações, Indicadores e Dados Físicos para cada Ano do PPA

texto:
ver Fonte/+info (dt.atualização: 14/10/2015)

Ano

2010

Esfera

20

Unidade_Orcamentaria

38901

Funcao

11

SubFuncao

131

Programa

0107

Acao

4641

Localizador

0001

Descricao_Acao

Publicidade de Utilidade Pública

Descricao_Localizador

Nacional - 38901

RAP_TRUE_FALSE

N

Regiao

Nacional

Descricao_Unidade_Orcamentaria

Fundo de Amparo ao Trabalhador

Orgao_Superior

38000-Ministério do Trabalho e Emprego

Tipo_Acao

Atividade

Mes_Inicio

00

Ano_Inicio

00

Mes_Termino

00

Ano_Termino

00

Produto

-

Unidade_Medida

-

Meta_Cumulativa

N

Tipo_Credito

Nao Identificado

Finalidade

Propiciar o atendimento ao princípio constitucional da publicidade, mediante ações que visam informar, esclarecer, orientar, mobilizar, prevenir ou alertar a população ou segmento da população para adotar comportamentos que lhe tragam benefícios sociais, com o fim de melhorar a sua qualidade de vida.

descricao

A ação se desenvolverá por meio de divulgação de conteúdos vinculados a objetivos sociais de interesse público, que assuma caráter educativo, informativo, de mobilização ou de orientação social, ou ainda que contenha uma orientação à população que a habilite ao usufruto de bens ou serviços públicos e que expresse, com objetividade e clareza, mediante a utilização de linguagem de fácil entendimento para o cidadão.

Base_Legal

Não Informado

Detalhamento

Não Informado


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